Padam akaun anda

Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa. Berikut ialah perkara yang akan dipadam dan cara memulakan prosesnya.

🗑️ Apa yang dipadam

  • Profil anda (nama, foto, bio, keutamaan, lokasi)
  • Semua perbualan, padanan, suka dan super like
  • Alamat e-mel anda (dianonimkan dalam masa 24 jam, dibersihkan sepenuhnya dalam masa 30 hari)
  • Bahagian sejarah pembayaran anda yang boleh mengenal pasti diri anda (rekod transaksi mungkin disimpan dalam bentuk agregat untuk tujuan cukai / pencegahan penipuan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang)
  • Token pemberitahuan tolak dan status langganan e-mel

📱 Cara paling mudah — padam dari aplikasi

Jika anda masih boleh log masuk ke akaun anda, anda boleh memadamkannya serta-merta:

  1. Log masuk ke akaun anda
  2. Buka Profil → Tetapan
  3. Ketik “Padam akaun” di bahagian bawah halaman
Log masuk untuk memadam →

✉️ Tidak dapat log masuk? Minta pemadaman melalui e-mel

Jika anda telah kehilangan akses kepada akaun anda, isikan borang di bawah. Kami akan mengesahkan identiti anda dengan membalas e-mel anda dan kemudian memadamkan akaun bagi pihak anda dalam masa 30 hari.

Kami hanya akan menggunakan e-mel yang anda berikan untuk mengesahkan permintaan dan melengkapkan pemadaman. Kami tidak akan melanggankan anda kepada apa-apa atau berkongsinya dengan pihak ketiga.

Lebih suka e-mel biasa? Tulis kepada support@luvu.plus.

⏱️ Berapa lama masa yang diambil?

  • Akaun dinyahaktifkan serta-merta (anda tidak boleh log masuk lagi, profil disembunyikan daripada Terokai)
  • E-mel dianonimkan dalam masa 24 jam
  • Pembersihan penuh daripada pangkalan data utama dalam masa 30 hari
  • Sandaran ditimpa dalam masa 90 hari