Je account verwijderen

Je kunt je Luvu-account op elk moment verwijderen. Hier lees je wat er wordt verwijderd en hoe je het proces start.

🗑️ Wat wordt verwijderd

  • Je profiel (naam, foto's, bio, voorkeuren, locatie)
  • Alle gesprekken, matches, likes en super-likes
  • Je e-mailadres (binnen 24 uur geanonimiseerd, binnen 30 dagen volledig verwijderd)
  • Persoonlijk identificeerbare delen van je betaalgeschiedenis (transactiegegevens kunnen in geaggregeerde vorm worden bewaard voor belasting- en fraudepreventiedoeleinden, zoals wettelijk verplicht)
  • Pushtokens en de status van je e-mailabonnement

📱 De makkelijkste manier — verwijderen in de app

Kun je nog inloggen op je account? Dan kun je het direct verwijderen:

  1. Log in bij Luvu
  2. Open Profiel → Instellingen
  3. Tik onderaan de pagina op „Account verwijderen”
Inloggen om te verwijderen →

✉️ Kun je niet inloggen? Vraag verwijdering aan per e-mail

Heb je geen toegang meer tot je account? Vul dan het formulier hieronder in. We controleren je identiteit door op je e-mail te antwoorden en verwijderen het account daarna binnen 30 dagen namens jou.

We gebruiken het e-mailadres dat je opgeeft alleen om het verzoek te controleren en de verwijdering af te ronden. We schrijven je nergens voor in en delen het niet met derden.

Liever gewoon een e-mail? Schrijf naar support@luvu.plus.

⏱️ Hoe lang duurt het?

  • Account direct gedeactiveerd (je kunt niet meer inloggen en je profiel is niet meer te zien in Ontdekken)
  • E-mailadres binnen 24 uur geanonimiseerd
  • Volledig verwijderd uit de primaire databases binnen 30 dagen
  • Back-ups binnen 90 dagen overschreven