Видалення облікового запису
Ти можеш видалити свій обліковий запис Luvu будь-коли. Нижче — що саме видаляється і як почати процес.
🗑️ Що буде видалено
- Твій профіль (ім'я, фото, опис, уподобання, місцезнаходження)
- Усі розмови, метчі, лайки й суперлайки
- Твоя адреса електронної пошти (анонімізується протягом 24 год, повністю видаляється протягом 30 днів)
- Дані з історії платежів, що дозволяють встановити твою особу (записи транзакцій можуть зберігатися в узагальненому вигляді для податкових цілей і запобігання шахрайству, як того вимагає закон)
- Push-токени та стан підписки на листи
📱 Найпростіше — видалити в застосунку
Якщо ти ще можеш увійти у свій обліковий запис, його можна видалити миттєво:
- Увійди в Luvu
- Відкрий Профіль → Налаштування
- Натисни «Видалити обліковий запис» унизу сторінки
✉️ Не вдається увійти? Запроси видалення електронною поштою
Якщо ти втратив(-ла) доступ до свого облікового запису, заповни форму нижче. Ми підтвердимо твою особу, відповівши на твій лист, а потім видалимо обліковий запис за тебе протягом 30 днів.
Зручніше звичайним листом? Напиши на support@luvu.plus.
⏱️ Скільки часу це займає?
- Обліковий запис деактивується одразу (увійти більше не вийде, профіль приховано з пошуку)
- Адресу електронної пошти анонімізовано протягом 24 годин
- Повне видалення з основних баз даних протягом 30 днів
- Резервні копії перезаписуються протягом 90 днів